Centre Technique Régional de la Consommation

« Le CTRC Franche-Comté couvre les départements suivants : Doubs, Jura, Haute-Saône et Territoire de Belfort

  MISSIONS

Le Centre Technique Régional de la Consommation est un outil juridique et technique à la disposition de ses dix sept associations de consommateurs. L'aide qu'il apporte s'articule autour de trois éléments :

 

  • une assistance juridique : aide à la résolution de litiges et réalisation de dossiers juridiques,
  • la formation des bénévoles des associations : elle porte sur des thèmes variés et d'actualité tels que le commerce électronique, le principe de précaution, le surendettement, etc.,
  • la réalisation des émissions télévisées "Flash Conso" diffusées sur France 3 Franche-Comté de septembre à février, après le journal régional, vers 18h50.

Le CTRC n'a pas vocation à régler directement les litiges avec le consommateur. Il constitue un relais vers les associations de consommateurs. Le CTRC ne reçoit pas les consommateurs, il les oriente vers les associations adhérentes.

 

ORGANISATION

Président: Stéphane Rossillon 

Vice président: Bernard Grandviennot

 Secrétaire: François Vetter

 Trésorier: Michel Haon

 Secrétaire adjoint: Robert Giboulot

 Trésorier adjoint: Claude Corbin

 

HISTORIQUE

Le CTRC-FC est au service des associations locales de consommateurs depuis 1979. Durant son existence, le CTRC-FC a réorienté plus de 18000 consommateurs vers les associations de consommateurs adhérentes. Le CTRC-FC est intervenu au soutien juridique et technique des membres plus de 3000 fois sans compter l'animation des formations organisées sur les thèmes choisis par les associations locales.»1

1 : Institut National de la Consommation

 

Formations Gratuites à venir [Octobre 2018 à Avril 2019]

En partenariat avec les Conseils Départementaux du Doubs et du Territoire de Belfort et le soutien de la Conférence des Financeurs, le CTRC organise des formations gratuites à destination de personnes de 60 ans et plus. Le format se présente sous la forme d'interventions à titre d'information au sujet de pratiques commerciales (démarchages par exemple), ou encore, sur le sujet des assurances obligatoires et facultatives. Ces formations sont animées par notre juriste.

Vous pouvez vous inscrire dès à présent, ou obtenir de plus amples renseignements, soit en appelant au 03 81 83 46 85, soit en nous écrivant àcette adresse :  ctrc.fc@wanadoo.fr . Bien entendu, vous pouvez nous écrire par voie postale : CTRC, 8 Rue des Vielles Perrières, 25000 Besançon.

Les prochaines interventions sont les suivantes:

 

 

LE DEMARCHAGE PAR TELEPHONEOU A DOMICILE

   le 5 mars en partenariat avec le Club Loisir Centre de Besançon  27 rue de la République 25000 Besançon à 14H 30

   le 12 mars en partenariat avec le CCAS de Valdhaon salle Saint Hilaire Espace Ménétrier 16 rue de l'Eglise 25800 Valdhaon à 14H 30

LES ASSURANCES OBLIGATOIRES ET/OU FACULTATIVES

   le 21 mars en partenariat avec la MSAP d'Amancey au 13 rue du Four 25330 Amancey

       INSCRIPTION AUPRES DE LA MSAP, OU PAR TEL
      AU 03 81 86 79 80, OU PAR MAIL :contact@msap-amancey.fr

 

PERMANENCES DES ASSOCIATIONS PARTENAIRES DU CTRC

Vous trouverez, ci-dessous, la liste des permanences effectuées par les associations de consommateurs partenaires du Centre Technique Régional de la Consommation de Franche-Comté. En cliquant dessus, vous pourrez accéder au document complet. 

LE CTRC DEMENAGE !

A patir du premier mars nos bureaux seront situés à l'adresse suivante:

CTRC FRANCHE COMTE

8 rue des Vielles Perrières

25000 Besançon

 

Notre numéro de téléphone ainsi que notre adresse mail ne changent pas.

Vous aurez toujours au téléphone notre juriste Agnès Gourvennec qui pourra vous orienter utilement vers les associations proches de votre domicile et pouvant prendre en charge vos litiges ou demandes de renseignements .

LA SEMAINE DE L'ARGENT

Financer un projet, gérer ses comptes, faire face au difficultés...

Nous sommes tous concernés par l'argent et nous devons tous prendre des décisions en fonction des aléas de la vie (chômage, maladie..)

Depuis la première tirelire jusqu'à l'ouverture du premier compte en banque,nous devons aussi apprendre à nos enfants comment se comporter face à l'argent.

Le CTRC sera présent sur le marché de Besançon le 26 mars pochain pour discuter avec vous et vous informer.

Ces actions se dérouleront la même semaine, sur l'ensemble de la France, en partenariat avec la Banque de France.